Call
Tracking

Le Call-Tracking est une technologie qui permet d’allouer un numéro de téléphone à chaque support de communication et de mesurer le volume d’appels générés pour déterminer parmi vos outils et actions marketing lesquels sont les plus performants. Chacun de ces numéros est automatiquement redirigé vers un numéro de téléphone principal afin de traiter chaque appel comme s’il avait été fait directement sur votre ligne. En utilisant le suivi des appels, vous pouvez mesurer et comparer le trafic téléphonique généré par chaque numéro et déterminer lequel de vos outils de communication est le plus efficace et éventuellement lequel n’offre pas un retour sur investissement satisfaisant. Le Call Tracking permet également de recueillir des informations détaillées sur l’origine géographique, les tranches horaires, la durée moyenne des appels et les appels manqués. Le Call Tracking est l’outil idéal pour tirer le meilleur parti de chaque euro investi en publicité.

Evaluez l’impact de tous vos supports
de communication

De façon grossière on peut estimer que la réussite de vos opérations publicitaires se mesure par l’acquisition de nouveaux clients, leur fidélisation et en définitive la croissance de votre entreprise.

En raison de la multitude de supports et d’actions de communication envisageables, il est nécessaire de mettre en oeuvre une stratégie à plusieurs niveaux qui s’appuie sur l’exploitation de plusieurs outils déployés à travers différents canaux. Mais comment savoir lequel de ces outils est le plus générateur d’opportunités commerciales ? Si vous avez opté pour une stratégie de marketing en ligne, vous utilisez très probablement les outils Google Analytics et Adwords pour évaluer les performances de votre site Web. Le champ d’analyse de tels outils est malheureusement limité aux actions e-marketing exclusivement menées sur internet. Les outils de Call Tracking permettent de déterminer l’origine des appels téléphonique, quel qu’en soit le support.

Comment fonctionne
le Call-Tracking ?

L’installation d’un système de suivi d’appel est un processus rapide et facile.

Vous pouvez nous contacter pour déployer et configurer vos numéros de suivi en moins de 24 heures. Dès leur activation vos numéros de suivi redirigent vos appels entrants vers votre ligne principale. Vous pouvez choisir un numéro de suivi avec votre indicatif régional ou commençant par 09. Pour monitorer toutes vos opérations publicitaires il est possible d’activer autant de numéros de suivi que vous avez de supports de communication. De cette façon, vous pouvez obtenir une vision claire et détaillé quant à l’origine de vos appels téléphoniques.

Bien utiliser
le Call-Tracking ?

Il existe de nombreux fournisseurs de services de suivi d’appels.

Et autant de supports de communication avec lequel combiner ce service : Site internet, cartes de visite, flyers, publicité dans la presse, affiches 4×3, objets pubs, campagne Facebook, Flyers, etc. Pour utiliser efficacement ce service nous offrons un accompagnement de la mise en place des outils, l’activation des numéros traqués, leur intégration dans tous supports de communication et bien sûr l’analyse des données recueillies. Vous pouvez configurer ce service pour recevoir une alerte par e-mail chaque fois qu’un appel est manqué. Il est également possible d’intégrer les données de suivi d’appels à un compte Google Analytics ou Google AdWords pour obtenir une vue complète de la façon dont vos stratégies e-marketing fonctionnent.

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