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Comment créer une stratégie de communication efficace ?

Une stratégie de communication regroupe l’ensemble des décisions en vue de coordonner les actions nécessaires pour atteindre ses objectifs. Elle est donc primordiale pour le succès de l’entreprise. Mais comment créer une stratégie de communication efficace ? Voici trois étapes clés.

  Analyser sa situation interne

Qu’entend-on par là ? Il s’agit de faire un bilan sur la situation de son entreprise et de choisir par la suite votre positionnement. Pour cela, faites une analyse SWOT qui vous permettra dans un premier temps de pointer du doigt vos forces et vos faiblesses. Puis de prendre connaissance des nouvelles opportunités qui s’offrent à vous ainsi que des menaces qui peuvent freiner votre croissance. Par exemple, une étude de marché vous mettra sur plusieurs pistes pour décrypter cette analyse : positionnement face à la concurrence, évolution de la demande, où en est votre image, votre notoriété etc. Sans oublier de faire le point sur les moyens humains et financiers afin de vérifier qu’ils sont cohérents avec les actions de votre stratégie de communication.

  Définir les éléments pour sa stratégie de communication

Pour créer une stratégie de communication efficace, vous allez devoir définir les éléments suivants :

  • Objectifs : vous voulez accroître votre notoriété ? Fidéliser vos clients ou en acquérir d’autres ?
  • Cible : à qui s’adresse vos produits et/ou services ?
  • Message : quel message voulez-vous faire passer ?
  • Supports de communication : traditionnels, digitaux ou les deux ?
  • Plan de communication : pour planifier les actions sur une temporalité définie.

  Pérenniser sa stratégie de communication

Une fois votre campagne de communication lancée, gardez un œil dessus ! Il faut en effet régulièrement suivre et analyser les résultats pour voir si les objectifs ont été atteints. Les informations obtenues vous permettront par exemple de modifier votre message pour qu’il soit mieux compris, de miser sur d’autres supports de communication etc.


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